fiabishop,
tous les services pour réussir son installation de ventilation passive

Qui sommes nous ?

Fiabishop a vu le jour en 2007, comme une activité faisant partie de la SCOP FIABITAT, coopérative spécialisée depuis 10 ans dans la conception de bâtiments passifs. Depuis fin 2016, le projet fiabishop est sorti de son cocon pour devenir une entreprise à part entière

Le point de départ
En 2005, nous avons réalisé un guide très complet sur les puits canadiens (qui est toujours consultable ici sur le site de la SCOP). Suite à cela, nous avons recu beaucoup de demandes d'accompagnement, que nous ne pouvions traiter qu'imparfaitement puisque n'étant que bureau d'études : les gens avaient des difficultés pour trouver le matériel, le faire poser. L'idée faisant son chemin, en 2007 nous avons créé un service dédié pour les particuliers construisant ou rénovant une maison individuelle : une offre d'accompagnement global, allant du conseil/dimensionnement (incluant plans d'installation), fourniture du matériel et assistance à la mise en oeuvre et réception de l'installation (la fourniture financant le temps d'accompagnement / dimensionnement).

Considérant que ces solutions ne sont pertinentes que si elles sont bien réalisées, et trop peu de professionnels étaient en capacité de mettre en oeuvre de la ventilation passive, nous avons également continué à créer des contenus informatifs sur le sujet, par nos dossiers sur fiabitat et fiabishop. Nous intervenons aujourd'hui également sur de nombreux cursus de formation sur le sujet de la ventilation performante.

En 2009, Fiabitat était devenu l'un des principaux acteurs en France sur le sujet du puits canadien. Avec l'émergence des systèmes de ventilation haut rendement, nous avons alors élargi notre accompagnement à la ventilation double flux.

En 2013, profitant des nouveaux outils de boutiques en ligne, nous avons créé un site de vente de matériel sous Prestashop, et nommé le service d'accompagnement "fiabishop"

Le développement
Fin 2016, pour continuer à développer la structure, les membres de la SCOP fiabitat ont créé une entité dédiée : Fiabishop
Nous continuons à travailler en étroite collaboration avec Fiabitat puisque partageons les mêmes bureaux encore aujourd'hui :)

Vous serez peut être amenés à nous croiser

Magalie : la cheville ouvrière du projet fiabishop s'occupera de vous accompagner tout au long de la définition de votre projet de ventilation. Magalie est également gérante de la structure

Isabelle : S'occupera de traiter votre commande pour son acheminement, et également de l'activité négoce (filtres, petites pièces, que nous stockons pour un envoi rapide par colissimo). C'est Isabelle que vous aurez au téléphone si vous nous appellez :)

Frédéric : L'un des fondateurs de la scop fiabitat, intervient surtout pour le bureau d'études. S'occupe pour fiabishop de la rédaction des guides, de la formation, et un peu aussi des trucs techniques sur le site web

Lucas: Notre petit dernier qui est arrivé chez nous avec un contrat d'apprentissage et que nous avons décidé de garder parce qu'il est gentil, jeune, dynamique et bien sûr compétent. Il se creusera les méninges pour vous trouver la meilleure solution pour votre ventilation.

Nous nous engageons

Une haute qualité d'information

Le choix du système de ventilation d'un bâtiment ne doit pas être fait à la légère. Des défauts de ventilation peuvent causer inconfort, mauvaise qualité de l'air, développement de pathologies sur le bâti... Sur les VMC double flux, il existe de nombreux produits, et il est parfois difficile de s'y retrouver... 

Fiabishop a sélectionné pour vous un large choix de produits de qualité. Pour que vous puissiez comparer leurs avantages sur base égales, nous avons mis au point plusieurs outils pour comparer les caissons : grille de notation sur les principaux critères techniques (que l'on retrouve dans la description de chaque produit), logiciel de calcul des gains annuels et de retour sur investissement.
De notre coté, nous sommes formés sur tous les caissons proposés sur le site : savoir comment ils fonctionnent, s'ils sont bruyants. 

Une expertise technique à votre service

Mais ce n'est pas suffisant. Nous souhaitons des installations parfaitement réalisées et nous passons le temps qu'il faut pour vous accompagner dans la définition de votre projet. 

Nous saurons vous aider à choisir les produits les plus adaptés à votre projet et à votre budget, avec notre prestation installation sur mesure. A partir des plans de votre projet, nous vous conseillons sur les produits, nous dimensionnons votre installation, livrons les plans techniques, et vous fournissons le matériel avec une assistance téléphonique lors de la pose.

Vous êtes très en amont ? Si fiabishop peut vous aider sur la ventilation, n'oubliez pas que fiabitat peut vous aider sur tout le reste, consultez nous pour un devis d'accompagnement de votre projet.

Une livraison rapide, sur rendez vous

Fiabishop vous propose une livraison rapide par transporteur sous 2 semaines après commande. Vous choisissez la date de réception des colis avec le transporteur. Pour les accessoires et filtres, la livraison est assurée par Chronopost ou Colissimo. Les produits sont expédiés sous 72 heures après réception de votre commande, hors week-end, jours fériés et évènements exceptionnels, sous réserve de disponibilité du matériel. La livraison est franco de port en France métropolitaine à partir de 1000 euros TTC de commande.

Un réel service après vente

Si un des produits achetés s'avère défectueux, Fiabishop prend les dispositions nécessaires avec les fabricants pour sa réparation dans les meilleurs délais ou son changement suivant la garantie du fabricant. Une question pendant le chantier, ou après la mise en service ? Notre service se poursuit pour vous donner entière satisfaction.